Domande frequenti
In che valuta sono i prezzi che vedo nel sito?
Tutti i prezzi sono in euro.
Ho appena effettuato un ordine, quando verrà spedito?
Facciamo del nostro meglio per spedire gli articoli il più velocemente possibile. Per la spedizione dell'ordine sono necessarie 24 ore di produzione, mentre i tempi medi di spedizione sono di 3-8 giorni.
Se avete qualche problema, vi preghiamo di inviarci un'e-mail a alessandro@forzatresrl.it.
Non sono innamorato del mio ordine, posso restituirlo? E se c'è un problema?
Offriamo una garanzia di rimborso del 100% se il prodotto è difettoso o danneggiato. Vi diamo 30 giorni di tempo per rispedircelo e ottenere un rimborso completo. Il prodotto deve essere rispedito a proprie spese; una volta ricevuto il prodotto, vi rimborseremo l'intero importo dell'acquisto originale. Si prega di includere il nome e il numero d'ordine sui pacchi restituiti.
Nota bene: se il pacco è in arrivo, è necessario attendere il suo arrivo e restituirlo prima di ricevere il rimborso.
Posso cancellare il mio ordine?
È possibile annullare l'ordine senza alcuna penale! L'ordine deve essere annullato prima della spedizione. Se l'articolo è già stato spedito, utilizzare il nostro sistema di restituzione semplice per ottenere un rimborso completo.
Ho inserito un indirizzo errato, cosa devo fare?
Se avete sbagliato a scrivere o a inserire un indirizzo errato, rispondete semplicemente all'e-mail di conferma dell'ordine e confermate. Una volta ricontrollato se l'indirizzo indicato è errato, si prega di comunicarcelo via e-mail all'indirizzo alessandro@forzatresrl.it. Se l'indirizzo fornito è errato, possiamo cambiare l'indirizzo con quello corretto entro 24 ore. Non è previsto alcun rimborso dopo le 24 ore dall'invio dell'indirizzo errato.
Quanto tempo ci vuole per la spedizione?
I tempi di spedizione variano in quanto spediamo in tutto il mondo. Il tempo medio di spedizione è di 3-8 giorni lavorativi, a seconda della località in cui ci si trova.
Ho una domanda a cui non è stata data risposta, potete aiutarmi?
Assolutamente sì! Inviateci un'e-mail a alessandro@forzatresrl.it e saremo lieti di assistervi in ogni modo possibile.
Riceviamo un gran numero di e-mail. Se desiderate ottenere una risposta tempestiva, vi preghiamo di allegare il vostro numero d'ordine e di affrontare il problema in modo chiaro, grazie.
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